T -wasiat GSM/WCDMA/LTE VoIP untuk Pusat Panggilan
• Gambaran keseluruhan
Sokongan VoIP GSM/WCDMA/LTE T-VoIP ke laluan VoIP ke talian darat/telefon bimbit dalam rangkaian mudah alih 2G/3G/4G, menyediakan pelbagai penyelesaian penjimatan kos panggilan untuk pusat panggilan, untuk meningkatkan kadar jawapan dari pengguna akhir, dan menawarkan kaedah operasi efektif baru untuk pusat panggilan.
• Penyelesaian
• Ciri -ciri
• Klip Auto
Redirect call ke lanjutan asal. Gateway GSM/LTE VoIP secara automatik menyimpan maklumat mengenai panggilan keluar ke jadual penghalaan klip auto. Apabila seseorang memanggil kembali, panggilan akan dialihkan terus ke lanjutan asal (contohnya penyambut tetamu) yang membuat bekas panggilan keluar yang disebutkan.
• SMS ke e -mel
Benarkan e -mel pengguna menerima SMS rangkaian GSM/LTE. SMS yang dihantar ke port GSM/LTE akan diterima terlebih dahulu dengan permohonan gerbang dan kemudian dihantar ke alamat e-mel yang telah dikonfigurasikan. Buat pengguna boleh menerima SMS melalui e -mel.
• E -mel ke SMS
Mengesan alamat e -mel pengguna secara automatik. Kenal pasti kandungan pra-konfigurasi dan ke hadapan kepada nombor pengguna yang diberikan oleh SMS. Digunakan secara meluas untuk penggera (kerajaan), notis (pendidikan), daftar & penjejakan (kedai dalam talian, logistik), kod/resit (kata laluan bank)
• Dail Auto / IVR
Kualiti suara yang tinggi, kadar pengiktirafan AI yang tinggi
• Interaksi Robot AI
Menyokong perisian robot ucapan arus perdana, interaksi suara melalui robot ucapan dengan kecerdasan buatan. Gantikan kerusi telefon tradisional, perbualan dengan pendengar dengan kos sifar.
• Hubungi untuk mengklik / klik untuk menghubungi
Benarkan penyedia mempunyai pelbagai cara untuk mengakses perkhidmatan pelanggan, seperti WhatsApp, Facebook, telefon, e -mel, aplikasi dan perundingan dalam talian. Bantu pusat panggilan untuk melayani pelanggan pada bila -bila masa dan di mana sahaja, meningkatkan kecekapan kerja dan akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Manfaat
Kos panggilan simpanan
Gateway GSM/WCDMA/LTE VoIP secara tunai memberi anda peluang untuk mengelakkan pelbagai yuran interkoneksi yang dikenakan di antara pengendali yang berbeza dan juga mengelakkan caj panggilan tempatan dan kebangsaan apabila panggilan dibuat di pelbagai rangkaian dan pengendali yang berlainan.
Meningkatkan kadar jawapan
Gateway GSM/WCDMA/LTE VoIP secara tunai mudah dilaksanakan dibandingkan dengan Gateway VoIP analog dan ISDN PRI Gateway. Oleh kerana garis tanah tidak dapat mengubah CLI apabila pelanggan menggunakan perkhidmatan darat dari pengendali mereka sementara ISDN PRI Gateway mempunyai masalah yang sama. Dengan gerbang GSM/WCDMA/LTE VoIP, pelanggan mudah menukar kad SIM mereka dan membentangkan CLI yang berbeza kepada pelanggan anda, dengan itu memaksimumkan peluang untuk mencapai mereka secara langsung dan tidak dianggap sebagai spam.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
SMS Pengguna untuk hubungan lebih dekat dengan pelanggan dengan 2 minit akan meningkatkan pengalaman pelanggan banyak. T -wasiat menyediakan integrasi mudah dengan sistem warisan melalui HTTP, HTTP API atau SMPP.