Gerbang VoIP GSM/WCDMA/LTE TUNAI untuk Pusat Panggilan
• Gambaran Keseluruhan
Sokongan CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE untuk menghalakan panggilan VoIP ke talian tetap/telefon bimbit dalam rangkaian mudah alih 2G/3G/4G, menyediakan pelbagai penyelesaian penjimatan kos panggilan untuk pusat panggilan, untuk meningkatkan kadar jawapan daripada pengguna akhir dan menawarkan kaedah operasi baharu yang berkesan untuk pusat panggilan.
• Penyelesaian
• Ciri-ciri
• Klip Automatik
Lencongan panggilan ke sambungan asal. Gerbang VoIP CASHLY GSM/LTE menyimpan maklumat tentang panggilan keluar secara automatik ke jadual penghalaan Auto CLIP. Apabila seseorang menghubungi semula, panggilan tersebut akan dihalakan terus ke sambungan asal (cth. penyambut tetamu) yang membuat panggilan keluar yang disebut tadi.
• SMS ke E-mel
Benarkan e-mel pengguna menerima SMS rangkaian GSM/LTE. SMS yang dihantar ke port GSM/LTE akan diterima terlebih dahulu melalui aplikasi gerbang dan kemudian dihantar ke alamat e-mel yang telah dikonfigurasikan terlebih dahulu. Pastikan pengguna boleh menerima SMS melalui e-mel.
• E-mel ke SMS
Mengesan alamat e-mel pengguna secara automatik. Kenal pasti kandungan yang telah dikonfigurasikan terlebih dahulu dan hantarkan kepada nombor pengguna yang ditetapkan melalui SMS. Digunakan secara meluas untuk Penggera (Kerajaan), Notis (Pendidikan), Daftar & Penjejakan (Kedai Dalam Talian, Logistik), Kod/Resit (Kata laluan Bank)
• Dail Automatik / IVR
Kualiti suara tinggi, Kadar pengecaman AI yang tinggi
• Interaksi Robot AI
Sokong perisian robot pertuturan arus perdana, interaksi suara melalui robot pertuturan dengan kecerdasan buatan. Gantikan tempat duduk telefon tradisional, perbualan dengan pendengar tanpa kos.
• Panggil untuk klik / Klik untuk panggil
Membolehkan penyedia perkhidmatan mempunyai pelbagai cara untuk mengakses khidmat pelanggan, seperti Whatsapp, Facebook, Telefon, E-mel, Aplikasi dan perundingan Dalam Talian. Membantu pusat panggilan untuk melayani pelanggan pada bila-bila masa dan di mana sahaja, meningkatkan kecekapan kerja dan akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Faedah
Kos Panggilan Penjimatan
Gerbang VoIP GSM/WCDMA/LTE secara TUNAI memberi anda peluang untuk mengelakkan pelbagai yuran sambungan yang dikenakan antara pengendali yang berbeza dan juga mengelakkan caj panggilan tempatan dan nasional apabila panggilan dibuat merentasi rangkaian dan pengendali yang berbeza, di seluruh negara.
Tingkatkan Kadar Jawapan
Gerbang VoIP GSM/WCDMA/LTE TUNAI mudah dilaksanakan berbanding gerbang VoIP analog dan gerbang ISDN PRI. Memandangkan talian tetap tidak boleh menukar CLI sebaik sahaja pelanggan menggunakan perkhidmatan talian tetap daripada pengendali mereka manakala gerbang ISDN PRI mempunyai masalah yang sama. Dengan gerbang VoIP GSM/WCDMA/LTE, pelanggan mudah menukar kad SIM mereka dan menunjukkan CLI yang berbeza kepada pelanggan anda, sekali gus memaksimumkan peluang untuk menghubungi mereka secara langsung dan tidak dianggap sebagai SPAM.
Tingkatkan pengalaman pelanggan
SMS pengguna untuk hubungan lebih dekat dengan pelanggan dalam masa 2 minit akan banyak meningkatkan pengalaman pelanggan. CASHLY menyediakan integrasi mudah dengan sistem legasi melalui HTTP, HTTP API atau SMPP.