Interkom Pintu dengan Pelepasan Pintu: Risiko Tersembunyi & Alternatif yang Lebih Selamat

Dalam era di mana teknologi rumah pintar menjanjikan kehidupan yang lancar, interkom pintu dengan pelepas pintu telah menjadi ciri standard di pangsapuri, rumah bandar dan komuniti berpagar di seluruh dunia. Dipasarkan sebagai gabungan kemudahan dan keselamatan—membolehkan penduduk mengesahkan pelawat dan membuka kunci pintu dari jauh—sistem ini sering dilihat sebagai penaiktarafan penting untuk kehidupan moden.

Walau bagaimanapun, di sebalik antara muka yang anggun dan ciri-ciri penjimatan masa mereka terletak beberapa kelemahan keselamatan yang semakin meningkat yang mendedahkan isi rumah kepada kecurian, akses tanpa kebenaran, pelanggaran privasi dan juga bahaya fizikal. Apabila penggunaannya semakin pantas, adalah penting bagi pemilik rumah, pengurus hartanah dan profesional keselamatan untuk mengenali risiko ini dan mengambil langkah proaktif.

1. Firmware Lapuk: Gerbang Senyap untuk Penggodam

Salah satu kelemahan dalam sistem interkom pintu yang paling diabaikan ialah perisian tegar yang ketinggalan zaman, yang kekal menjadi sasaran utama penjenayah siber. Tidak seperti telefon pintar atau komputer riba yang kerap mengemas kini, banyak sistem interkom—terutamanya model lama—kekurangan penampalan automatik. Pengilang sering menghentikan kemas kini selepas hanya 2–3 tahun, menyebabkan peranti terdedah dengan kecacatan keselamatan yang tidak ditampal.

Penggodam mengeksploitasi jurang ini melalui serangan brute-force atau dengan memanfaatkan protokol legasi seperti sambungan HTTP yang tidak disulitkan. Pada tahun 2023, sebuah firma keselamatan siber menemui kecacatan kritikal dalam jenama interkom popular yang membenarkan penyerang memintas pengesahan sepenuhnya dengan menghantar permintaan rangkaian yang diubah suai. Sebaik sahaja berada di dalam, mereka boleh mencetuskan pelepasan pintu dari jauh dan memasuki bangunan tanpa dikesan.

Pengurus hartanah sering memburukkan lagi keadaan dengan menangguhkan kemas kini disebabkan oleh kebimbangan kos atau ketakutan "mengganggu penduduk." Satu tinjauan oleh Persatuan Pengurus Hartanah Antarabangsa mendapati bahawa 62% komuniti sewa menangguhkan kemas kini, secara tidak sengaja menjadikan interkom sebagai jemputan terbuka untuk penceroboh.

2. Pengesahan Lemah: Apabila “Password123” Menjadi Risiko Keselamatan

Perkakasan interkom yang paling canggih pun hanya seaman protokol pengesahannya—dan banyak yang tidak selamat. Satu kajian pada tahun 2024 terhadap 50 jenama interkom terkemuka mendedahkan bahawa:

• 78% membenarkan kata laluan lemah di bawah 8 aksara.

• 43% kekurangan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses jauh.

• Banyak model bajet dihantar dengan log masuk lalai seperti "admin123" atau nombor siri peranti.

Kelemahan ini telah mendorong peningkatan kes pecah rumah secara oportunis. Di Chicago sahaja, polis melaporkan 47 insiden pada tahun 2023 di mana pencuri mengeksploitasi kata laluan lalai atau lemah untuk memasuki lobi dan mencuri pakej. Dalam beberapa kes, pencuri mengakses berbilang unit dalam satu malam dengan meneka kata laluan penduduk yang mudah seperti "123456" atau alamat bangunan.

Risiko ini meliputi aplikasi mudah alih. Banyak aplikasi interkom menyimpan kelayakan secara setempat pada telefon pintar. Jika telefon hilang atau dicuri, sesiapa sahaja yang mempunyai peranti tersebut boleh masuk dengan satu ketikan—tiada pengesahan diperlukan.

3. Gangguan Fizikal: Mengeksploitasi Kerentanan Perkakasan

Walaupun risiko keselamatan siber mendominasi tajuk utama, gangguan fizikal kekal sebagai kaedah serangan yang biasa. Banyak interkom mempunyai pendawaian terdedah atau plat muka boleh tanggal yang boleh dimanipulasi untuk memintas mekanisme kunci.

Contohnya, interkom yang bergantung pada suis geganti mudah boleh dikalahkan dengan pemutar skru dan klip kertas dalam beberapa saat—tiada pengetahuan lanjutan diperlukan. Vandalisme juga menyasarkan perkakasan dengan melumpuhkan kamera atau mikrofon, menghalang penduduk daripada mengesahkan pelawat secara visual.

Di Bandar Raya New York, 31% bangunan kediaman melaporkan vandalisme interkom pada tahun 2023, menyebabkan pengurus hartanah menanggung kos purata $800 setiap pembaikan dan menyebabkan penyewa tanpa kawalan masuk yang berfungsi selama berminggu-minggu.

4. Risiko Privasi: Apabila Interkom Mengintip Pemiliknya

Selain kemasukan tanpa kebenaran, banyak interkom menimbulkan kebimbangan privasi yang serius. Model bajet selalunya kekurangan penyulitan hujung ke hujung, mendedahkan strim video dan audio kepada pintasan.

Pada tahun 2022, sebuah pengeluar interkom utama menghadapi tuntutan mahkamah selepas penggodam menceroboh pelayannya yang tidak disulitkan, membocorkan suapan video daripada lebih 10,000 isi rumah. Imej termasuk penduduk yang membawa barangan runcit, memasuki rumah mereka atau berinteraksi dengan ahli keluarga.

Walaupun disulitkan, sesetengah sistem berkongsi data pengguna secara senyap-senyap dengan firma analitik pihak ketiga. Siasatan Laporan Pengguna 2023 mendapati bahawa 19 daripada 25 aplikasi interkom mengumpul maklumat sensitif seperti data lokasi, ID peranti dan corak akses—selalunya tanpa persetujuan pengguna yang jelas. Ini menimbulkan persoalan tentang pengawasan dan pengewangan data di ruang kediaman.

Cara Melindungi Rumah Anda: Langkah Praktikal untuk Penduduk & Pengurus Hartanah

Risiko interkom pintu dengan pembukaan pintu adalah nyata—tetapi boleh dikawal. Kedua-dua penduduk dan pengurus bangunan boleh mengambil langkah proaktif:

1. Utamakan Kemas Kini Firmware

   • Penduduk: Semak aplikasi interkom atau laman web pengilang anda setiap bulan.

   • Pengurus hartanah: Jadualkan kemas kini suku tahunan atau bekerjasama dengan firma keselamatan untuk penampalan automatik.

2. Kukuhkan Pengesahan

   • Gunakan kata laluan 12+ aksara dengan simbol campuran.

   • Dayakan 2FA jika tersedia.

   • Tetapkan semula log masuk lalai sebaik sahaja selepas pemasangan.

3. Perkakasan Fizikal Selamat

   • Tambah plat muka kalis usik.

   • Sembunyikan atau lindungi pendawaian yang terdedah.

   • Pertimbangkan kunci sekunder untuk hartanah berisiko tinggi.

4. Pilih Sistem Berfokus Privasi

   • Pilih vendor dengan dasar penyulitan telus.

   • Elakkan sistem yang berkongsi data pengguna dengan pihak ketiga tanpa persetujuan.

Kesimpulan: Kemudahan Tidak Boleh Mengorbankan Keselamatan

Interkom pintu dengan pelepas pintu telah mengubah kehidupan kediaman dengan menggabungkan kemudahan dengan kawalan akses. Namun begitu, kelemahannya—perisian tegar yang ketinggalan zaman, pengesahan yang lemah, gangguan fizikal dan risiko privasi data—membuktikan bahawa kemudahan sahaja tidak mencukupi.

Bagi penduduk, kewaspadaan bermaksud mengemas kini tetapan, mendapatkan kelayakan dan melaporkan anomali. Bagi pengurus hartanah, melabur dalam sistem berkualiti tinggi yang diselenggara secara berkala bukan sekadar kos—ia adalah satu keperluan.

Akhirnya, keselamatan kediaman moden mesti mengutamakan kemudahan dan daya tahan. Sistem yang kita percayai untuk melindungi rumah kita tidak seharusnya menjadi penghubung lemah yang membahayakannya.